10 vecí, na ktorých nám v Bella Rose záleží

1 / BALENÉ STAROSTLIVO A S LÁSKOU

Na balení vašich balíčkov si dávame obzvlášť záležať. Balíme čo najstarostlivejšie, aby vám tovar prišiel skutočne v poriadku. Zároveň nám záleží na udržateľnosti - používame čo najmenej plastov a nahradzujeme ich ekologickejším papierovým variantom. Ako čerešnička na torte v balíčku nesmie chýbať ani hodvábny papier a poďakovanie od našej zakladateľky Martiny. A vôbec - pozrite sa sami na tomto videu, ako taký s láskou zabalený balíček od nás z Bella Rose vyzerá!

2 / RÝCHLE DODANIE BALÍČKA K VÁM DOMOV

Je pre nás dôležité, aby u vás všetky produkty, ktoré ste si s radosťou vybrali, boli čo najskôr. Objednávky teda z drvivej väčšiny odosielame už do druhého dňa. Len výnimočne v predvianočnom období alebo počas zľavových akcií sa môže odoslanie o pár dní natiahnuť. Pokiaľ sa však na balíček ponáhľate, nebojte sa nám napísať alebo zavolať - urobíme všetko pre to, aby sme vám vyhoveli a balíček odoslali prednostne.

3 / RADOSŤ NAVYŠE K OBJEDNÁVKE

Robenie radosti je našim denným chlebom, a preto k objednávkam od 40 EUR rozdávame darčeky. Vybrať si môžete z minimálne troch darčekov, a čím vyššia je hodnota vašej objednávky, o to väčší výber zo zaujímavejších darčekov máte. Darček si môžete vybrať priamo v košíku alebo preskúmajte ich aktuálnu ponuku na tejto stránke.

4 / STAROSTLIVÁ OSOBNÁ KONTROLA TOVARU

Vďaka tomu, že máme kancelárie spojené so skladom, si všetky nové produkty môže každý z tímu osobne "ohmatať". Popisky na webe sú tak čo najviac autentické a zároveň vám môžem tovar pravidelne ukazovať priamo v sklade aj v stories na našom Instagrame. Všetok tovar, ktorý nám dorazí, navyše naše kolegyne v sklade starostlivo kontrolujú a akékoľvek kúsky s malými nedostatkami hneď vyraďujú z predaja. Raz ročne (väčšinou na začiatku augusta) potom u nás v Brne usporiadame Charitatívny bazárik, kde si tieto vyradené produkty môžete zaobstarať za symbolickú cenu. Výťažok z akcie potom vždy putuje na dobročinné účely.

5 / VAŠA SPOKOJNOSŤ NA PRVOM MIESTE

Aj keď sa snažíme balíčky baliť čo najstarostlivejšie, aj tak sa môže stať, že sa pri preprave zásielka kvôli nevhodnému zachádzaniu poničí alebo stratí. Vy sa ale nemusíte ničoho báť. Tieto nepríjemné situácie sa vždy snažíme vyriešiť v prospech vás, našich milých zákazníkov, a to čo najrýchlejšie. Záleží nám totiž na tom, aby naši zákazníci boli spokojní, a tak sa nám nebojte ozvať pokiaľ sa vám nebude niečo páčiť alebo budete potrebovať poradiť s výberom. Urobíme maximum pre to, aby sme vám pomohli. Svedčí o tom aj pozitívna spätná väzba v recenziách, ktoré si veľmi radi čítame.

6 / UDRŽATEĽNOSŤ A NADČASOVOSŤ

Záleží nám na životnom prostredí a udržateľnosti, a preto sa snažíme fungovať zodpovedne na všetkých frontoch. Začína to už pri výbere nových značiek a kolekcií k nám na e-shop - všetok tovar starostlivo vyberáme tak, aby sa spoločne dal kombinovať, bol nadčasový a robil tak radosť dlhé roky. Viac a viac do ponuky zaraďujeme aj produkty z recyklovaných alebo organických materiálov. Udržateľne fungujeme aj priamo u nás vo firme - recyklujeme obalové materiály, triedime odpad a vaše balíčky balíme predovšetkým do papierových obalov. Vďaka tomu všetkému sme preto pyšným držiteľom certifikátu Udržateľný e-shop.

7 / LÁSKA K ŠKANDINÁVII

Škandinávia je už od začiatku s Bella Rose pevne spätá. Škandináviu – a hlavne Dánsko – milujeme a naša majiteľka Martina tam preto pravidelne jazdí nielen čerpať inšpiráciu, ale aj udržiavať priateľské vzťahy s našimi dodávateľmi. So zakladateľmi a majiteľmi mnohých škandinávskych značiek sa tak poznáme osobne a vieme, aké krásne príbehy za nimi stoja. Len sa pozrite napríklad na Ib Laursen, kam Martina jazdí každý rok už viac ako 10 rokov.

8 / SPOLUPRÁCA S KREATÍVNYMI ĽUĎMI

Radi podporujeme kreatívne duše, a preto milujeme spolupráce s miestnymi umelcami, umelkyňami a všetkými, ktorí vyrábajú niečo krásne. V spolupráci s Myynou, majiteľkou papiernictva Mankai Paper, vznikla naša úžasná kolekcia produktov s akvarelovými ilustráciami. Zuzka z Flatwhite Lettering sa nám zase postarala o jedinečné nápisy na naše poháre, hrnčeky a ďalšie produkty, ktoré ste si tak zamilovali. Nesmieme opomenúť ani spoluprácu s Almara Soap, s ktorou sme spoločne vytvorili to najvoňavejšie mydlo All About Atmosphere.

9 / VLASTNÉ FOTOGRAFIE

Jednou z najdôležitejších vecí je pre nás poskytovanie originálnej a realistickej inšpirácie, ktorá vám pomôže s kúzlením útulnej atmosféry u vás doma. Preto pravidelne fotíme vlastné fotografie s našimi produktmi a vymýšľame pre vás nové kombinácie a možnosti skrášľovania domova. Každý rok sa tak môžete tešiť na množstvo vianočnej, ale aj jarnej alebo letnej inšpirácie, ktorá pochádza priamo od členov tímu Bella Rose.

10 / ALL ABOUT ATMOSPHERE

All about atmosphere nie je naším mottom len tak nadarmo. Na dobrej atmosfére nám totiž záleží snáď zo všetkého najviac. Je pre nás dôležitá nielen atmosféra domova, ale aj atmosféra vo vnútri našej firmy a tímu, pekné vzťahy so zákazníkmi, dodávateľmi, spolupracovníkmi aj s obchodnými partnermi. Na jej udržiavanie v rámci Bella Rose tímu nám slúži napríklad tzv. “atmosphere days”, kedy sa raz mesačne všetci stretneme a spríjemníme si deň nejakou dobrotou, súťažou alebo spoločnou kreatívnou aktivitou.